Lalo, el visionario detrás de esta agencia, comparte con nosotros la historia de su creación, sus motivaciones y la filosofía que mantiene en su labor día a día. Además, destaca la importancia de tener un ambiente laboral saludable y friendly, cualidades que le enorgullecen.
Cartografía, la agencia que mapeará tu siguiente viaje de ensueño
La chispa que encendió la llama
Todo comenzó en la luna de miel de Lalo y su esposa Fer. "Aunque contratamos una agencia de viajes recomendada y el viaje fue increíble, descubrí que disfrutaba profundamente organizando algunos aspectos, especialmente la selección de hoteles, una de mis pasiones", nos cuenta. Este entusiasmo lo llevó a trabajar seis meses en una agencia de viajes con el sueño de convertirse en socio, pero tiempo después se separaron y decidió fundar su propia agencia.
Cartografía nació mientras Lalo todavía trabajaba como abogado. En su tiempo libre ayudaba a amigos y familiares a planificar sus viajes. La satisfacción de sus seres queridos con sus itinerarios personalizados fue la mejor publicidad. Durante la pandemia de COVID-19, encontraron una oportunidad para reinventarse y adaptarse a las nuevas necesidades de los viajeros, incorporando consultoras especializadas y tecnologías innovadoras. ¡Y así, Cartografía despegó hacia el éxito!
“Lo que más me apasiona es dirigir al equipo y asegurarme de que cada miembro se sienta cómodo, valorado y motivado. Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo se refleja directamente en la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Además, disfruto del desafío constante de innovar y mejorar nuestros servicios, explorar nuevas ideas y soluciones para sorprender y deleitar a nuestros clientes”. Es por esto que Lalo ha priorizado que en Cartografía cuiden cada uno de los detalles y servicios que ofrecen.
¿Por qué Cartografía?
El nombre "Cartografía" no es casualidad. Va más allá de simplemente reservar hoteles; se trata de diseñar itinerarios únicos y detallados, como un mapa hecho a medida para cada cliente. "La cartografía es el arte y la ciencia de crear mapas, y en nuestra agencia, cada itinerario es una obra maestra cuidadosamente trazada", explica Lalo.
La misión de Cartografía es simple pero poderosa: la felicidad de los clientes y del equipo. "Nos esforzamos por crear un ambiente profesional positivo, donde todos se sientan valorados y felices. Queremos que nuestros clientes regresen de sus viajes con recuerdos inolvidables y que nuestro equipo se sienta realizado y contento en su trabajo", dice Lalo con una sonrisa.
Destinos de ensueño
¿Te imaginas pasear por las calles de Tokio, explorar los paisajes de Islandia o aventurarte en una expedición al Ártico? Estos son algunos de los destinos más populares que ofrece Cartografía. Pero no se detienen ahí, también diseñan experiencias específicas en lugares como Japón y el sudeste asiático, perfectos para lunas de miel y aniversarios.
Además, Cartografía utiliza un sistema digital que permite a los clientes acceder a toda la información de su viaje desde una página web o una aplicación móvil, incluso sin conexión a internet. "Esta tecnología nos permite ser más sostenibles al evitar el uso de guías impresas y facilita la actualización de la información de manera instantánea", comenta Lalo.
Un viaje personalizado
La personalización es clave en Cartografía. Se esfuerzan por entender los gustos y preferencias de sus clientes para crear itinerarios únicos y satisfactorios. "Creemos que cada viaje debe ser una aventura personal que refleje los intereses y deseos del viajero".
Si buscas un viaje único, personalizado y bien planificado, Cartografía está aquí para ayudarte. "Nos comprometemos a diseñar una experiencia que supere tus expectativas, brindando atención a cada detalle y asegurando que cada viaje sea inolvidable. En Cartografía, no solo organizamos viajes; creamos recuerdos y aventuras que perduran toda la vida."
¿Listo para tu próxima aventura? Deja que Cartografía trace el mapa de tus sueños de viaje y prepárate para descubrir el mundo de una manera completamente nueva.
Instagram: @cartografiatravel
Página web: https://www.cartografiatravel.com